如何用手机号和运单号在京东查询快递信息？

京东如何通过手机号和运单号查快递

在电子商务日益发达的今天，快递查询成为了我们日常生活中不可或缺的一部分。作为电商巨头之一的京东，提供了多种方式来帮助用户便捷地查询快递信息。本文将详细介绍如何通过手机号和运单号在京东查询快递信息，从多个维度为用户提供全面的指导。

一、通过京东APP查询快递信息

1. 使用手机号查询

首先，我们需要打开京东APP，并确保已登录自己的京东账号。

1. 打开京东APP：在手机上找到并点击京东APP图标，进入京东首页。

2. 登录账号：在首页右上角点击“我的”，然后输入京东账号和密码进行登录。

3. 进入订单页面：登录成功后，点击首页下方的“我的”，在弹出的页面中找到并点击“我的订单”。

4. 筛选已发货订单：在“我的订单”页面，点击右上角的“查看全部”，然后在弹出的筛选条件中选择“已发货”。

5. 找到订单并复制手机号：在筛选后的订单列表中，找到你想查询的订单，点击进入订单详情。在订单详情页面，你可以看到收货人的手机号，将这个手机号复制下来。

6. 查询快递信息：回到京东首页，点击右上角的搜索框，将刚才复制的手机号粘贴进去，然后点击搜索。搜索结果中会显示与该手机号相关的订单信息，点击进入订单详情，你就可以看到该订单的快递信息了。

2. 使用运单号查询

使用运单号查询快递信息的步骤与手机号查询类似，只是在获取查询信息时稍有不同。

1. 打开京东APP并登录：与前述手机号查询步骤一致。

2. 进入订单页面并筛选订单：同样，进入“我的订单”页面，并筛选出发货的订单。

3. 找到订单并复制运单号：在筛选后的订单列表中，找到你想查询的订单，点击进入订单详情。在订单详情页面，你可以看到运单号，将这个运单号复制下来。

4. 查询快递信息：回到京东首页，点击右上角的搜索框，将刚才复制的运单号粘贴进去，然后点击搜索。搜索结果中会显示与该运单号相关的订单信息，点击进入订单详情，你就可以看到该订单的快递信息了。

二、通过京东物流网站查询快递信息

除了通过京东APP查询快递信息，用户还可以通过京东物流网站进行查询。

1. 访问京东物流网站：在浏览器中打开[京东物流官网](https://wuliu.jd.com/)，或者直接通过搜索引擎搜索“京东物流”进入官网。

2. 输入手机号或运单号：在网站首页的“运单查询”框中，输入你想查询的手机号或运单号。

3. 获取快递信息：点击“查询”按钮后，系统将显示与该手机号或运单号相关的快递信息，包括当前状态、发货时间、预计送达时间和配送轨迹等。

三、通过京东客服热线查询快递信息

如果你对使用APP或网站查询不太熟悉，还可以通过拨打京东客服热线来查询快递信息。

1. 拨打京东客服热线：找到京东的客服热线电话，拨打进行咨询。

2. 提供查询信息：告知客服人员你的订单号或手机号，他们会帮助你查询并提供相应的快递信息。

四、通过微信公众号查询快递信息

京东物流还提供了微信公众号查询服务，用户可以通过关注“京东物流”微信公众号来查询快递信息。

1. 关注微信公众号：在微信中搜索“京东物流”并关注。

2. 进入物流查询：点击微信公众号菜单栏中的“物流查询”选项。

3. 输入查询信息：在物流查询页面，输入你想查询的订单号或手机号。

4. 获取快递信息：系统将显示与该订单号或手机号相关的快递信息，包括快递单号和实时物流信息。

五、注意事项

1. 信息准确性：在查询快递信息时，请确保你提供的手机号或运单号是准确无误的，以免出现查询不到的情况。

2. 物流更新：有时，快递信息可能因物流公司尚未更新而暂时无法查询。如果你未收到商品但查询不到快递信息，可以耐心等待一段时间后再进行查询，或联系京东客服进行咨询。

3. 多渠道查询：如果你对某种查询方式不熟悉或遇到问题，可以尝试使用其他查询方式，如通过京东APP、京东物流网站、京东客服热线或微信公众号进行查询。

4. 保护个人隐私：在查询快递信息时，注意保护个人隐私，避免将个人信息泄露给不必要的第三方。

六、京东快递查询功能的便利性

京东提供的多种快递查询方式，不仅方便快捷，而且信息准确。通过手机号或运单号查询，用户可以轻松获取快递的实时状态，了解发货时间、预计送达时间和配送轨迹等信息。这不仅提高了用户的购物体验，还增加了用户对京东的信任度和忠诚度。

此外，京东快递查询功能还具备以下优点：

1. 实时更新：京东物流系统实时更新快递信息，确保用户能够随时掌握快递的最新状态。

2. 多平台支持：无论是京东APP、京东物流网站、京东客服热线还是微信公众号，用户都可以方便地查询快递信息，满足不同用户的需求。

3. 客服支持：当用户遇到查询问题时，可以随时联系京东客服进行咨询，获得专业的帮助和支持。

七、结语

通过手机号和运单号查询京东快递信息，是现代电商购物中不可或缺的一部分。京东提供了多种查询方式，确保用户能够便捷、准确地获取快递信息。本文详细介绍了通过京东APP、京东物流网站、京东客服热线和微信公众号查询快递信息的步骤和注意事项，希望能帮助用户更好地使用京东快递查询功能。

无论是购物还是查询快递信息，京东都致力于为用户提供优质、便捷的服务。相信随着京东物流的不断优化和完善，用户的购物体验将会更加美好。