一天内快速解除弹窗3的方法

弹窗3怎么一天快速解除

近期，不少市民反馈在使用北京健康宝时遇到了弹窗3的困扰，特别是京外用户，这一弹窗导致他们无法顺利返京。弹窗3通常表示用户与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联，需要进行风险排查。本文将详细介绍如何一天内快速解除弹窗3，以确保您的出行和日常生活不受影响。

一、提前查看弹窗类型

在准备返程之前，务必在京外打开北京健康宝，查看是否出现弹窗以及弹窗的类型。这一步非常重要，因为如果在购买返程的高铁或机票时还没有弹窗，但在入站时却被拦下，会造成不必要的麻烦。弹窗3通常会明确提示您与疫情风险有关联，并需要采取相应措施。

二、准备申诉材料

解除弹窗3的关键在于通过北京12345公众号进行申诉。申诉过程中需要准备一系列截图作为材料，包括：

1. 弹窗截图：打开北京健康宝，截图弹窗3的页面。

2. 防疫健康信息码：在国家政务服务平台小程序中获取并截图。

3. 同行密接人员自查：同样在国家政务服务平台小程序中查询并截图。

4. 核酸和抗体检测结果查询：确保您的核酸检测结果能够在国家卫健委平台查询到，并截图。

5. 通信大数据行程卡：通过国家政务服务平台小程序查询并截图。

部分用户反馈最多可以上传六张截图，如果条件允许，可以额外添加一张“各地疫情风险等级查询”的截图。准备好这些截图后，您就可以进行申诉了。

三、公众号申诉步骤

1. 关注公众号：首先，关注“北京12345”微信公众号。

2. 进入申诉页面：点击公众号首页下方的“服务”，选择“民意直通”，进入申诉页面。

3. 注册并登录：如果尚未注册，需要先进行注册并登录。

4. 选择申诉类别：在申诉页面中选择“疫情防控”，然后选择“健康宝赋码状态、弹窗纠错”。

5. 填写申诉信息：根据提示如实填写相关信息，并上传之前准备好的五张或六张截图。

6. 提交申诉：填写完成后，确认无误，点击提交。

四、查看申诉结果

提交申诉后，您需要耐心等待审核结果。通常，审核会在一天内完成。您可以通过以下步骤查看申诉结果：

1. 进入个人中心：在“北京12345”公众号首页，点击右下角的“个人中心”。

2. 查看办理查询：在个人中心页面中选择“办理查询”，即可查看申诉状态。

如果申诉成功，您会收到一条“北京12345健康宝弹窗问题审核通过”的短信。收到短信后，再次打开北京健康宝，弹窗3应该已经消失。如果申诉失败，您需要检查并修改提交的材料，重新进行申诉。

五、其他注意事项

1. 社区报备：虽然通过12345公众号申诉是主要途径，但您仍然可以与所在社区报备一下，特别是如果您在京外，社区可能无法直接解除您的弹窗，但报备信息有助于后续的排查。

2. 核酸检测：在进行申诉前，请确保您已经完成了核酸检测，并能够在国家卫健委平台查询到结果。部分地区的核酸检测机构可能不支持上传结果，因此在做核酸前最好先咨询一下检测点。

3. 在京外的处理：如果您在京外，并且出现了弹窗3，在申诉的同时，需要暂缓进京，以免在进京检查站被劝返。

4. 配合防疫措施：如果您的行程中涉及有感染者报告的县（市、区、旗），请与现所在地的社区、村、酒店联系，配合当地的防疫措施。

六、申诉中的常见问题

1. 申诉材料不准确：部分用户反馈申诉不通过的原因是材料不准确或不完整。因此，在申诉前务必仔细核对截图和材料。

2. 申诉信息填写错误：填写申诉信息时，一定要如实填写，不要遗漏或错误填写重要信息。

3. 申诉后等待：提交申诉后，耐心等待审核结果，不要频繁拨打12345电话或反复填写申诉信息，这样反而可能延长审核时间。

七、总结

弹窗3的解除虽然需要一定的时间和耐心，但只要按照上述步骤正确操作，通常可以在一天内完成。以下是一个简要的流程回顾：

1. 在京外提前查看弹窗类型。

2. 准备申诉材料，包括弹窗截图、防疫健康信息码、同行密接人员自查、核酸和抗体检测结果查询、通信大数据行程卡等。

3. 关注“北京12345”公众号，填写申诉信息并上传截图。

4. 在公众号内查看申诉结果，等待短信通知。

5. 收到审核通过短信后，再次检查北京健康宝，确认弹窗已解除。

如果您在申诉过程中遇到任何问题或疑问，可以随时联系北京12345公众号客服，他们会提供必要的帮助和指导。

通过以上步骤，相信您能够快速解除弹窗3，确保您的出行和生活不受影响。希望这篇文章能够帮助到您，祝您旅途愉快，生活顺利！