老年人健康码使用情况如何？

在当前数字化高速发展的时代，健康码成为了人们日常生活中不可或缺的一部分，尤其在疫情期间，它成为了出行的“通行证”。然而，对于老年人这一特殊群体而言，健康码的实际使用现状却不容乐观。

首先，让我们聚焦老年人使用健康码时面临的一些核心问题。据统计，截至2020年，我国60岁及以上的老年人口数量达到了2.54亿，但其中仅有约9000万人能够上网，占比仅为10.4%。这意味着绝大多数老年人并不熟悉互联网，而健康码恰恰是以智能手机为载体进行使用的。很多老年人仍在使用老年手机，这些手机不具备连接互联网和安装应用程序的功能，因此，他们无法像年轻人一样轻松获取和使用健康码。

新京报曾在北京东城区对老年人的健康码使用情况展开了一项调查，结果显示，许多老年人为了使用健康码，不得不请求子女为其更换智能手机。然而，即使有了智能手机，他们中的许多人仍然无法顺利操作，因为除了硬件条件，数字技能的匮乏也是一大障碍。有些老年人甚至因为不会使用健康码而减少了出行，生活因此受到了不小的影响。在车站、医院、超市等公共场所，健康码成为了老年人难以跨越的“数字门槛”。

姜大妈，一位72岁的老人，就曾因为健康码的问题而倍感困扰。她表示，无论是去车站还是参加一些活动，都需要出示健康码，但自己根本不会使用智能手机，哪里去找健康码呢？因此，她只能选择尽量少出门，以避免因无法出示健康码而遇到的不便。像姜大妈这样的情况，在全国范围内的老年群体中并不少见。

面对这一现状，社会各界也开始反思并采取了一些应对措施。例如，在疫情期间，针对老年人没有健康码的问题，一些地方推出了“纸质健康码”的解决方案，以方便老年人出行。这种纸质健康码通常由社区或相关部门为老年人打印并盖章，其效力与电子健康码相同，但显然更易于老年人携带和使用。这一举措在一定程度上缓解了老年人的出行难题，但也暴露了数字鸿沟在老年人群体中的深刻影响。

除了纸质健康码，一些地方还尝试了其他的人性化服务。例如，在公共场所设立专门的服务台，由工作人员帮助老年人操作智能手机或查询健康码；在一些医院，还提供了志愿者为老年人提供一对一的服务，确保他们能够顺利就医。这些措施虽然在一定程度上缓解了老年人的困扰，但要想从根本上解决问题，还需要全社会的共同努力。

国家二级心理咨询师吕晓静认为，在日新月异的“扫码时代”，老年人需要加强个人学习，以适应社会的变化。然而，这并不能成为对老年人的强制要求。科技进步的目的是为了给人们带来便利，而不是剥夺任何群体的生活选择权。因此，相关部门应该结合老年人的实际情况，开通人性化的“绿色通道”，确保他们在数字化时代也能享受到应有的便利和尊重。

在实际操作中，这意味着政府和社会各界需要采取更加细致和贴心的措施。例如，可以开发适合老年人使用的智能手机应用程序，界面要简洁明了，操作要简单易懂；在公共场所设置更多的无障碍设施和服务，以方便老年人获取和使用各种数字化服务；同时，加强针对老年人的数字技能培训，提高他们的数字素养和操作技能。

此外，社会各界也应该加强对老年人使用健康码问题的关注和讨论。媒体可以通过报道和宣传，提高公众对老年人数字困境的认识和理解；科研机构可以开展相关研究，探索更加适合老年人的数字化服务方式和手段；企业也可以积极履行社会责任，推出更多针对老年人的产品和服务。

然而，解决老年人使用健康码的问题并不仅仅是一个技术问题，更是一个社会问题。它涉及到社会的公平、正义和包容性。在数字化时代，我们不应该让任何一个人因为技术的原因而被边缘化或排斥。老年人作为社会的重要组成部分，他们应该享有与其他群体同等的权利和尊严。

因此，我们需要从更宏观的层面来思考和解决这个问题。例如，可以制定更加完善的法律法规和政策措施，保障老年人在数字化时代的合法权益；加强跨部门、跨领域的合作和协调，形成共同推动老年人数字化服务的合力；同时，加强国际交流与合作，借鉴其他国家和地区在解决老年人数字困境方面的成功经验和做法。

总的来说，老年人使用健康码的现状是一个复杂而深刻的社会问题。它涉及到技术、法律、道德等多个层面。要解决这个问题，需要全社会的共同努力和协作。只有这样，我们才能确保每一个老年人在数字化时代都能享受到应有的便利和尊严。

在这个过程中，我们不仅要关注技术的进步和发展，更要关注老年人的实际需求和心理感受。我们要用更加人性化、细致入微的方式去服务他们、关爱他们。只有这样，我们才能真正实现社会的公平、正义和包容性，让每一个人都能在数字化时代找到自己的位置和价值。