解决‘您尚未正确安装工行网银控件’的方法

如果您在使用工商银行网银时遇到了“您尚未正确安装工行网银控件”的提示，不要担心，这里将为您提供详细的解决步骤，帮助您顺利安装并使用工行网银控件。

首先，您需要确保正在使用的是IE浏览器，因为工行网银控件目前仅支持IE浏览器。接下来，您可以按照以下步骤进行操作：

第一步：下载安装安全控件

1. 访问工行网站：

打开IE浏览器，进入工商银行官方网站（www.icbc.com.cn）。

2. 进入网银助手：

在页面左侧找到并点击“个人网银登录”下方的“网银助手”。

3. 选择分步安装：

在网银助手页面，选择“分步安装”。

4. 下载控件：

在第一步中，点击“下载安装安全控件”。建议您使用鼠标右键选择“目标另存为”，将控件下载到本地计算机。下载的文件名为`icbc_netbank_client_controls.exe`。

5. 运行安装程序：

使用鼠标左键双击下载的控件安装程序，进入安装页面，并根据安装提示完成安装。

注意：

在安装过程中，建议您关闭所有IE窗口后再运行安装程序，或者安装完毕后重启IE窗口。

请勿使用辅助下载工具软件下载控件，以免导致下载不成功。

第二步：设置IE浏览器

如果在安装控件后仍然无法正常使用网银，您可能需要对IE浏览器进行一些设置：

1. 添加受信任的站点：

在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“受信任的站点”→“站点”。

在“站点”窗口打开后，将工行门户网站（http://www.icbc.com.cn）、个人网银（https://mybank.icbc.com.cn）、贵宾网银（https://vip.icbc.com.cn）添加到“受信任的站点”窗口中。

注意：

对于IE6，这些站点将被添加到“受信任的站点”；对于IE7和IE8，这些站点将被添加到“可信任的站点”。

2. 设置ActiveX控件启用选项：

在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“可信站点”。

选中“默认级别”以还原级别设置。

进入“自定义级别”，将“ActiveX控件自动提示”和“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”选择为“启用”。

重新启动IE浏览器。

3. 关闭弹出窗口阻止程序：

在IE浏览器菜单栏选择“工具”选项后，查看下拉菜单中是否有“弹出窗口阻止程序”。

如果有此选项，请点击“弹出窗口阻止程序”→“关闭弹出窗口阻止程序”后，重新启动IE尝试登录。

注意：

如果页面显示为“启用弹出窗口阻止程序”可选且“弹出窗口阻止程序设置”为灰色不可选时，则说明目前IE弹出窗口阻止程序已经关闭。

第三步：检查并处理常见问题

在安装控件及设置浏览器后，您可能还会遇到一些常见问题，以下是针对这些问题的解决方法：

1. 登录或支付时弹出控件下载提示：

如果在登录或支付时页面总弹出窗口提示“您有控件没有成功下载到本地，是否要下载所有控件安装？安装后请您重新进入本功能进行操作”，同时在地址栏下方弹出提示框要求安装加载项“Industrial and Commercial Bank of China limited”中的中国工商银行控件，请按照以下步骤操作：

单击提示框中的“安装”按钮，进行控件的安装。

确保已经按照前面的步骤正确安装并设置浏览器。

2. 浏览器存在风险提示：

如果在登录或支付时页面上方弹出提示“当前设置导致浏览器存在风险，若要继续浏览请点击主页按钮，如要修复此设置点击这里”，请按照以下步骤操作：

点击提示框中的“修复此设置”按钮，根据提示进行浏览器设置的修复。

确保已经按照前面的步骤正确安装并设置浏览器。

3. 网银密码输入框或验证码输入框出现红叉：

如果在网银密码输入框或验证码输入框中出现红叉提示，通常是由于控件未能正确加载或浏览器设置不正确。请按照以下步骤操作：

确保已经按照前面的步骤正确安装并设置浏览器。

尝试清除浏览器缓存和Cookie，然后重新登录网银。

其他注意事项

1. 安全软件的影响：

许多安全类软件或IE插件可能会屏蔽向IE加载ActiveX控件程序。建议在正常路径下载工行控件后，将其设置为默认可通过状态，再运行安装或加载网银控件程序。加载安装完毕后，您可以依据本机需要再次选择是否开启相关软件功能。

2. 操作系统和浏览器版本：

如果您的操作系统或浏览器版本较旧，可能会导致控件无法正常运行。建议更新到最新的操作系统和浏览器版本，并安装最新的补丁程序。

3. U盾问题：

如果您在使用U盾时遇到问题，如无法识别U盾或U盾密码无法输入，请确保已经按照网银助手的指引正确安装U盾驱动，并检查U盾是否插入正确。

4. 咨询客服：

如果以上步骤仍然无法解决问题，您可以拨打工商银行的客服电话（95588）或前往就近的工商银行网点寻求帮助。

通过以上步骤，您应该能够顺利解决“您尚未正确安装工行网银控件”的问题，并正常使用工商银行的网银服务。如果在操作过程中遇到任何困难，请随时联系工商银行客服获取帮助。